送貨條款及細則

配送服務

為確保和牛的新鮮度及最高品質，所有訂單均經由專業的冷凍溫控運輸團隊進行配送，全程保持在 0-4°C 的低溫環境。

送貨範圍

我們的配送服務範圍包括香港島、九龍及新界地區。

• 服務不包括離島地區（例如：長洲、南丫島、大嶼山南部）及部份偏遠地區。

• 我們不接受郵政信箱地址的訂單。

免費送貨及運費

• **免費送貨：**凡單次購物滿 HK$1,000 或以上，即可享免費送貨服務。

• **標準運費：如訂單金額低於 HK1,000，將劃一收取∗∗HK100 的運費。

送貨時間安排

• 截單時間： 凡於星期一至五下午 3:00 PM 前確認的訂單，將安排於下一個工作天送貨。下午 3:00 PM 後的訂單則會於再下一個工作天處理。

• 送貨時段： 我們的送貨時間為星期一至六，下午 1:00 PM 至 晚上 7:00 PM。（星期日及公眾假期不設送貨服務）。

• 我們無法指定準確的送貨時間，但送貨員將在抵達前致電與您聯絡。

重要事項

• 請確保在預定的送貨地址有人簽收貨品。

• 如需將貨品交由大廈管理處代收，請在結帳時於「訂單備註」一欄清楚列明。請注意，貨品交由管理處後，其儲存狀況本店恕不負責。

• 若送貨員無法聯絡上收件人而導致派送失敗，重新安排送貨可能需要收取額外費用。

• 如有任何爭議，本店保留最終決定權。